Голосовые звонки с сайта

Для многих компаний очень важную роль играет обратная связь с клиентами. Компании даже готовы сами оплачивать звонки от клиентов, арендуя номера бесплатного дозвона 8-800-…. Но подобные звонки оплачиваются за счет компании, что делает затраты на связь непредсказуемыми.

Недавно мы разработали одну очень интересную фишку, которая позволит подобным компаниям существенно сократить затраты на связь. Вот небольшая демонстрация того, как это работает:

1. Зебра телеком, кнопка справа с изображением зебры и телефона. Если на нее нажать и разрешить Flash-приложению доступ к микрофону, звонок пойдет в службу техподдержки Зебры.

2. Ростелеком, кнопка справа (Позвоните в справочную службу Ростелеком прямо сейчас). Здесь добавлена возможность посылать сигналы DTMF во время разговора, т.е. можно набрать добавочный номер сотрудника и позвонить ему.

3. Ну и совсем уж маленькая демка для тех, кто хочет оставить голосовое сообщение мне. Если там нажать на кнопку Call, вы дозвонитесь до нашей АТС, где автоответчик предложит вам оставить мне сообщение. Специально оставил все на английском, чтобы вы смогли представить себе возможности нашей кнопки – все можно перерисовать, перевести на любой язык и настроить конкретно под пожелания клиента.

Как это работает. На вашем сайте размещается наше Flash-приложение, которое инициирует звонок и отвечает за передачу голоса. Звонок отправляется на нашу ATC, с которой он может быть направлен куда угодно – на городской номер, на SIP номер, на голосовую почту или на вашу АТС. Система очень гибкая и легко настраивается, от вас лишь требуется указать, куда отправить звонок с сайта.

Звонки на SIP номера, зарегистрированные у нас, будут для вас бесплатными (мы будем брать только фиксированную ежемесячную абонентскую плату за сервис, а сами звонки оплачиваться не будут). Приземление же звонка на городской или мобильный номер будет стоить дополнительных денег, и это обсуждается отдельно.

Если у вас возникнет желание проверить качество передачи голоса, оставьте мне голосовое сообщение и сообщите, куда переслать записанный файл – все сделаем в лучше виде. Если у Вас возникли вопросы, пишите мне или оставьте комментарий к этому сообщению.

Оставить комментарий

Почта (не публикуется) Обязательные поля помечены *

*

Вы можете использовать эти HTML теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>